祖孫三代的銀行情緣

在青海銀行有這樣一戶人家,祖孫三代都從事銀行工作:謝自強1974年進入青海省農業銀行工作;女兒謝宏梅1996年成為西甯城市信用社員工;外孫女苟智卉則是2014年進入青海銀行工作的新生一代。一家三代人用近半個世紀的時間見證了青海金融事業的變遷和發展,并書寫了銀行人一代代傳承下來的敬業廉潔的人文精神。

謝自強、梁金玉老兩口回憶,上世紀七十年代,銀行營業間裡最特别的就是那噼噼啪啪響成一片的算盤聲,老師傅們打起算盤幹淨利落,當徒弟們經過長時間的練習,算盤水平終于達标時,又有了新的挑戰,就是手工利息計算——上世紀八十年代,手工計算定期儲蓄存款利息時,需要熟記十幾年甚至更長時間各檔次和各時段的利率。收錢、點錢、核對儲蓄卡和儲蓄憑條、登記存折,然後交由另一人做符合簽字、簽章、登記分戶賬,最快也要二十分鐘。當時銀行工作環境艱苦,冬天隻有冒着煙的火爐子,每天一大早值班人員要來生火。工作人員不能随意離開工作崗位,所以很多臨櫃人員早晨不敢喝水,隻吃幹糧,而且一坐就是一天……

謝自強對記者說,如今雖然時過境遷,但傳統不能丢,本分不能忘。看着女兒、外孫女兒陸續走上銀行的工作崗位,總是會告誡她們:無論何時何地,銀行人要帶着“工匠精神”,追求精益求精的工作品質。謝自強的外孫女苟智卉說:“姥爺搬了好幾次家,家中的置物櫃上卻始終放着一把老算盤,算珠墨黑,木質框架也被磨的發亮……”

謝宏梅是謝自強唯一的女兒,在青海銀行城西支行工作。談及銀行從上世紀末到本世紀的變化,謝宏梅感慨道:“九十年代的銀行比父親那個年代已經變化很大了,有了計算機,大家開始熱火朝天地學習計算機操作,很多師傅們原本在算盤上快捷如飛的手,到了鍵盤上卻如膠柱擊鼓,雖然艱難但是不見放棄,銀行人堅韌不拔地精神在那個時候得到了充分體現,後來,‘一指禅’‘獨臂神’等成為了很多師傅們響亮的綽号。那時一切要靠手工,銀行門前經常是很多客戶排着長隊在等待。銀行人每到月底、季末、年終,都要通宵達旦地加班。”謝宏梅體會最深的,是這些年銀行服務客戶的巨大轉變:不再有滿廳雜亂吵鬧的排隊現象,而是那一聲聲熱情的“歡迎光臨,請這邊來!”大堂經理引導客戶或是進入VIP理财室私密交流,或是引導客戶到自助設備區自助辦理。

謝自強的外孫女、“90後”苟智卉在青海銀行海湖新區支行營業室工作。她告訴記者,近年來,走進千家萬戶的手機銀行、自助銀行、網上銀行等等,使得人們的支付、消費以及理财方式也逐步發生了改變。她所在的青海銀行,也緊跟時代,在科技研發、服務等方面提檔升級。肩負着祖孫三代的使命的苟智卉激動地說:“我将像每一位奮鬥過和正在奮鬥的銀行人一樣,用自己的青春與智慧,把一代代銀行人愛崗敬業的精神傳承接力下去。”

責編:張曉宏